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Protección de datos en JAB.de

La protección de datos es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. El tratamiento de datos de JAB JOSEF ANSTOETZ KG, representada por socios responsables personalmente: Ralph Anstoetz, Stephan Anstoetz, Heinz Anstoetz GmbH, Bielefeld, HRB (número de registro) 30095, Director de Heinz Anstoetz GmbH: Ralph Anstoetz, Stephan Anstoetz, Claus Anstoetz, Chris-Jacob Schminnes (en lo sucesivo también "nosotros") como persona responsable en el sentido del Art. 4, párrafo 7 del RGPD, está basado por supuesto en las disposiciones legales.

Su información
Estos avisos de uso de datos informan a los visitantes y clientes que celebran contratos en nuestra página web sobre la recopilación, procesamiento y uso de datos en la visita, el registro y la conclusión del contrato, así como sobre los derechos de objeción, revocación y otros derechos que se derivan como persona afectada de la recopilación y uso de datos. 

Los siguientes epígrafes vinculados están destinados a facilitar el acceso a la información solicitada. 

  • A. Indicaciones generales
    • 1. Ámbito de aplicación, conceptos
    • 2. Uso sin registro
  • B. Indicaciones para el uso de datos
    • I. Uso de sus datos personales
      • 1. Que son los datos personales
      • 2. Uso de datos para la tramitación del contrato
        • a) Toma de contacto, inicio del contrato y tramitación
        • b) Consentimientos
        • c) Registro
        • d) Opciones de revocación
      • 3. Procesamiento en la organización empresarial
        • a) Transmisión a terceros
        • b) TI y hosting subcontratados
      • 4. Transmisión a proveedores de pagos
      • 5. Identidad y verificación de crédito
      • 6. Información sobre el estado de envío
      • 7. Geolocalización
      • 8. Uso de datos para fines publicitarios y estudios de mercado
        • a) Usos generales
        • b) Sorteo
        • c) Publicidad postal
        • d) Publicidad por correo electrónico con consentimiento por separado
      • 9. Derechos de revocación y oposición a la publicidad
      • 10. Uso de datos en su solicitud
      • 11. Eliminación y bloqueo
    • II. Recopilación de datos en la visita de nuestras páginas
      • 1. Información técnica y cookies
        • a) Información técnica
        • b) Cookies
      • 2. Uso de perfiles
      • 3. Detalles sobre análisis web y publicidad (Google Analytics) (Google Maps)
      • 5. Uso de un sistema de chat en vivo SnapEngage (SnapEngage LLC)
      • 4. Derechos de objeción y revocación en perfiles de usuarios y cookies
    • III. ¿Cómo protegemos su información personal?
      • 1. Medidas de protección generales
      • 2. Protección de sus datos de pago
    • IV. ¿Qué derechos tengo?
      • 1. Derecho a confirmación e información
      • 2. Derecho a la rectificación
      • 3. Derecho de oposición
      • 4. Derecho a la eliminación (derecho a ser olvidado)
        • a) Requisitos para la eliminación
        • b) Derecho a ser olvidado ampliado
        • c) Excepciones a la eliminación
      • 5. Derecho a restricción de procesamiento
      • 6. Derecho de transferibilidad de datos
      • 7. Reclamación de sus derechos
    • V. ¿Qué consentimientos he otorgado?

A. Indicaciones generales

1. Ámbito de aplicación, conceptos

1.1. Las siguientes indicaciones son válidas para el uso de la página web de JAB, incluida la tienda online, en la cual los contratos pueden celebrarse con los distribuidores en el Mercado de JAB.

1.2. Los usuarios en el sentido de este acuerdo son visitantes de nuestro sitio que utilizan las páginas web, el mercado, las funciones, o bien, el contenido ofrecido, incluso si esto se realiza sin necesidad de registrarse.

2. Uso sin registro

Cada usuario también puede navegar en nuestro sitio sin registro e inscripción gratuita y sin aportar ningún nombre u otra información de identificación, entre otras cosas ahí pueden informarse sobre JAB, las ofertas y proveedores en el mercado y posteriormente buscarla. Además pueden subscribirse a un boletín de noticias de JAB a través de la página web.

B. Indicaciones para el uso de datos

I. Uso de sus datos personales

1. Que son los datos personales

Los datos personales son todas aquellas informaciones relacionadas a una persona física identificada o identificable (en adelante "persona afectada"). Para la identificabilidad no se requiere necesariamente una identidad. Será suficiente una identificabilidad indirecta, por ejemplo, mediante la asignación a un número de identificación, a datos de ubicación, a un identificador en línea o a una o más características especiales. Se trata también de su identidad. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, pero también su número de teléfono, su dirección, así como otros datos que nos proporcione.

Se pueden consultar muchas fundamentos jurídicos para nuestro procesamiento de datos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, su texto y los considerandos asociados en https://gdpr-info.eu. En las siguientes indicaciones nos referiremos a las normas correspondientes, así como al marco jurídico de nuestro procesamiento. 

2. Uso de datos para la tramitación del contrato

a) Toma de contacto, inicio del contrato y tramitación

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestras opciones de contacto (por ejemplo, mediante correo electrónico o mediante el formulario de contacto), almacenamos su nombre y datos de contacto, así como sus peticiones. Los datos se utilizan para procesar sus peticiones y comunicarnos con usted. Su correo electrónico se usa para poder contestarle por correo electrónico (marco jurídico, Art. 6, apartado 1, frase 1, letra a y b del RGPD). Necesitamos su nombre real para preguntas sobre pedidos específicos o si debemos hacer algo por usted personalmente. Para otras preguntas, también pueden indicar un seudónimo. Si su petición finalmente se ha resuelto y no hay otras obligaciones de retención o registro, los datos serán eliminados.

JAB recopila, usa y procesa sus datos para proporcionarle informaciones relevantes, tales como resultados de búsqueda, nuevos contenidos y funcionalidades y para dar respuesta a sus solicitudes de servicio.

Además se utilizarán datos (datos del pedido previsto o realizado, su dirección, dirección de entrega si corresponde, dirección de correo electrónico y datos de tramitación de pagos) para el inicio y la mediación de la conclusión de contratos en el Mercado, así como la realización de tales transacciones. En este caso, se requieren sus datos de lo contrario no se podrá llevarse a cabo la conclusión del contrato en JAB. Lo mismo es de aplicación para un uso de datos de su dirección y de selección cuando se emite una solicitud de muestras de JAB. En este caso también transmitiremos sus datos de dirección a los proveedores de servicios que empleamos (empresa de transporte, empresa de logística). 

JAB pondrá a su disposición en relación con el mercado datos para las transacciones como usuario para un cómodo seguimiento y control en el área de cuenta del cliente (accesible después del registro a través de "Iniciar sesión") y los pondrá a disposición del distribuidor involucrado en la correspondiente transacción como parte contractual. La transmisión de información sobre las transacciones al comprador o clientes potenciales generalmente se realiza a través de la dirección de correo electrónico que ha proporcionado, que usamos para este fin.

Además, los datos se transmiten a los socios de prestación de servicio que están involucrados en la tramitación del pedido, el aseguramiento de la tramitación del pago o el envío de los artículos (por ejemplo, transportista, proveedores logístico, intermediario de pagos).

Así que JAB utiliza los datos correspondientes para cumplir con las obligaciones contractuales del contrato de tramitación o para la realización de la solicitud de muestras en JAB (marco jurídico, Art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD).

Además la legislación comercial y tributaria nos obliga a archivar los datos de las operaciones realizadas durante la duración de los plazos de retención legal. El marco jurídico para los correspondientes usos de datos es el Art. 6, apartado 1, letra c del RGPD.

b) Consentimientos

JAB requiere el consentimiento de los usuarios que firman contratos en el mercado para casos específicos, sin los cuales JAB o los socios utilizados para la prestación de servicios no pueden proporcionar los servicios ofrecidos. JAB ha recopilado el consentimiento previsto a este fin para el usuario en las disposiciones de VII. de las Condiciones de Uso del Mercado que el usuario otorga con la aceptación de las condiciones de uso del mercado. El marco jurídico para el procesamiento es el Art. 6, apartado 1, letra a y b del RGPD.

Junto a estos consentimientos necesarios, JAB puede pedirle que, aparte de estos Términos de uso del mercado, otorgue un consentimiento adicional para, por ejemplo, poder enviar información publicitaria por correo electrónico o para prestar servicios en el futuro en el marco de nuevos o ampliados servicios. El marco jurídico para ese procesamiento sobre la base de su consentimiento por separado es el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

c) Registro

Puede registrarse con JAB (dirección de correo electrónico y contraseña). Una vez que se haya registrado obtendrá acceso a un formulario de contacto, al localizador de distribuidores y al buscador de productos. Puede en caso necesario guardar y administrar los favoritos y su cesta de la compra. Su colección está disponible siempre y en cualquier lugar, tanto tiempo como desee y desde cualquier terminal habilitado para Internet. Junta a las imágenes de alta resolución el buscador de productos ofrece una visión general compacta de los datos del producto importantes, tales como la composición del material y el precio. Como ayuda en la toma de decisiones aún más gráfica, también puede solicitar muestras gratuitas de los artículos que componen su preselección. 

Recopilamos los siguientes datos durante el registro para los siguientes propósitos:

  • Datos de direcciones para la tramitación de pedidos

Si desea volver a cerrar su acceso, póngase en contacto mediante una de las siguientes opciones de contacto.

Tenga en cuenta que incluso en el caso de cierre continuaremos almacenando sus datos y se utilizarán para los fines establecidos (como la tramitación de pedidos, pero también para información publicitaria). Sobre su derecho de oposición al uso de datos para fines publicitarios, comp. I. párrafo 08.

d) Opciones de revocación

Todos los consentimientos otorgados por el usuario con la aceptación por separado de los términos de uso del mercado pueden ser revocados por el usuario con efecto futuro. Antes de la revocación el uso de los datos no se verá afectado. Sin embargo, una revocación puede tener como consecuencia que el usuario no pueda continuar utilizando las ofertas de servicios de JAB, especialmente en el mercado. En particular una revocación del consentimiento autoriza a JAB a detener, en caso necesario, la ejecución del contrato, a hacer que la ejecución adicional, en caso necesario, dependa de la prueba de identidad y/o de los pagos anticipados y a excluir al usuario de una mayor participación en el mercado, o bien, a rescindir la relación clientelar de un usuario registrado.

Una revocación se puede explicar en todos los casos a JAB. El usuario también puede dirigir su declaración de revocación a la empresa que se ha beneficiado del consentimiento. Los detalles se pueden encontrar en los Términos de Uso del Mercado bajo VII.

 3. Procesamiento en la organización empresarial

a) Transmisión a terceros

Como parte de nuestra organización empresarial, JAB procesa sus datos en sistemas informáticos operados por JAB y proveedores de servicio y, según necesario, transmite datos de clientes, clientes potenciales, proveedores y personal de acuerdo con las obligaciones legales de las autoridades, tales como autoridades fiscales y a asesores (asesores fiscales, abogados, auditores) de acuerdo con los intereses de JAB en una gestión empresarial rentable y conforme a derecho (marco jurídico, Art. 6, apartado 1, letra c y F del RGPD).

En este contexto JAB analiza los datos de todas las operaciones empresariales y comerciales para fines de control corporativo y estudios de mercado.

En la medida en que no exista otra necesidad distinta para el propósito específico, los datos serán evaluados en gran parte como anónimos o al menos como seudónimos y si es preciso serán accesibles a terceros agrupados separados de las personas. Marco jurídico, Art. 6, apartado 1, letra c y F del RGPD).

b) TI y hosting subcontratados

JAB solicitará los servicios de TI y hosting individuales de proveedores de servicio en el marco de la prestación de servicios y el cumplimiento de sus peticiones y nuestras obligaciones contractuales en función de nuestros intereses en la ejecución eficiente y segura de negocios y contratos. Para ello se procesan sus datos sobre sus intereses, inquietudes, pedidos y visitas, o bien, las percepciones de nuestras ofertas de servicios también utilizando las prestaciones de estos proveedores de servicios.

En la medida en que lo exija la ley y de todas maneras no esté cubierto por las disposiciones sobre secreto profesional, JAB ha asegurado contractualmente su acceso y el manejo seguro y confidencial de sus datos en casos de procesamiento de pedidos.

Marco jurídico, Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD y, en caso necesario en conexión con el Art. 28 del RGPD (conclusión del contrato de procesamiento de pedidos).

4. Transmisión a proveedores de pagos

Los datos de la tarjeta de crédito no se almacenarán con JAB o los distribuidores que ofrecen sus servicios en el mercado, en consulta con las compañías que procesan los pagos con tarjeta de pago. Más bien estos se registran directamente a través de su introducción a través de una puerta de enlace basada en un proceso seguro y encriptado directamente en el lado de nuestro proveedor de servicios de pago Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn. Solo en caso de mercancía devuelta, JAB debe transmitir los datos para devoluciones al proveedor de servicios de pago. Se trata de datos personales del titular de la tarjeta de crédito y de la transacción (apellidos, nombre, ID de pago interno, valor del importe).

Todos los datos de pago y datos sobre las cuestiones que puedan producirse, solo se almacenarán mientras sean necesarios para el procesamiento de los mismos (incluido el procesamiento de posibles devoluciones y su cobro), así como para combatir las prácticas abusivas. Como regla general, los datos se eliminarán a más tardar 13 meses después de que se hayan recopilado.

Además, el almacenamiento adicional puede tener lugar siempre y cuando sea necesario para cumplir con un período de retención legal o para rastrear un caso específico de abuso. La base legal segura para el procesamiento de datos es el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.  

Puede solicitar información y, si es necesario, rectificación o eliminación, así como la restricción del procesamiento de sus datos y/ o oponerse al procesamiento de sus datos. Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de datos por parte de Concardis o para hacer valer sus derechos, puede dirigirse al Supervisor de Protección de Datos, al que puede contactar a la dirección indicada o por correo electrónico a Datenschutzbeauftragter@concardis.com.  

Además, tiene derecho a quejarse ante una autoridad reguladora (en Alemania ante el Comisionado Estatal de Protección de Datos). Tenga en cuenta que la provisión de datos de pago no es legal ni contractual. Si no desea proporcionar sus datos de pago, puede utilizar otro método de pago, como efectivo.  

5. Identidad y verificación de crédito

a) Evaluación interna

Si podemos adelantar los gastos (factura de Compra), tendremos que comprobar, basados en el Interés, según
nuestros Datos, en su actual y anterior de Pagos y, si es necesario atípico Bestellverhalten (por ejemplo puntual de Pedidos en las diferentes Cuentas de los clientes a la misma Dirección), que nos hace Falta y a los Clientes de Fraude a proteger.
Utilizamos la información de su dirección y fecha de nacimiento para la identificación. Entre los datos de solvencia de crédito considerados se encuentran los pagos abiertos, los procedimientos de reclamación, la información sobre insolvencia, el asesoramiento sobre deudas, los acuerdos de diferimiento para los incumplimientos. Junto con los datos
de las áreas de dirección, edad, surtido pedido, método de pedido y opciones de pago seleccionadas, JAB calcula una probabilidad estadística de incumplimiento basada en métodos estadísticos matemáticos aceptados, cuyo resultado se incluye en las calificaciones crediticias externas que se enumeran a continuación.

 

b) Información de identidad y crédito de agencias externas de crédito
 
Transmisión de datos a la Asociación de Clubes de Creditreform e. V EU GDPR

 

JAB JOSEF ANSTOETZ KG transmite los datos personales recopilados en el marco de esta relación contractual para la aplicación, ejecución y finalización de esta relación comercial, así los como datos sobre comportamiento no contractual o proveer el comportamiento fraudulento en la Asociación de Clubes Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss.

 

Las bases legales de estas transferencias son el Artículo 6, Apartado 1, Letra b), y Artículo 6, Apartado 1, Letra f), de la protección de datos De base (GDPR). Las transferencias de conformidad con el Artículo 6, Apartado 1, Letra f), GDPR solo pueden hacerse en la medida necesaria para proteger los intereses legítimos de JAB JOSEF ANSTOETZ KG o terceros y no los intereses o los derechos fundamentales y libertades del interesado que requiere la protección de datos personales mayores. El intercambio de datos con la Asociación de Clubes Creditreform e.V. también sirve para el cumplimiento de las obligaciones legales de la realización de verificaciones de solvencia de los clientes (§ 505a y 506 del Código Civil).

 

El propósito del procesamiento de los datos recopilados es el suministro de información sobre la solvencia de la persona/ compañía solicitada, incluida otra información relacionada con el crédito, así como el uso directo de la publicidad y el marketing por correo. El marco jurídico para el procesamiento es el Art. 6 párrafo 1f) EU GDPR. Si la Asociación de Clubes Creditreform e.V. como empresa de cobro de deudas procesa un reclamo contra usted como deudor, los datos requeridos también se procesan para esto en la Asociación de las agencias de cobro de Creditreform
e.V. Para más Información sobre la actividad de la Asociación de Clubes Creditreform e.V. puede verse en línea en https://www.creditreform.de/navigations/content-footer/datenschutzerklaerung.html.

 

c) Fundamento jurídico

 

La base legal de nuestros exámenes antes mencionados es el Art. 6 párrafo 1 lit b y lit. f GDPR. Para conocer los derechos que se le reconocen, consulte las siguientes notas bajo IV.
 

6. Información sobre el estado de envío

El respectivo proveedor de servicios de envío utilizado para entregar las mercancías pedidas en JAB transmite datos sobre el estado del envío a JAB. JAB almacena estos datos y los pone a disposición del respectivo distribuidor que presta el servicio para consultas del usuario (tramitación del contrato y estado de envío) y para la verificación del envío. De nuevo esta previsto un acuerdo del usuario en los Términos de uso del mercado.

7. Geolocalización

JAB utiliza con el fin de geolocalizar el dispositivo del usuario, es decir, asignar la ubicación con una región o una ciudad o un área dentro de una ciudad, la dirección IP del usuario o su introducción a la ubicación solo en el contexto del consentimiento otorgado por el usuario mediante solicitud en el navegador y/o a través de la aceptación de los Términos de uso del mercado. El marco jurídico es el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Si otorga su correspondiente consentimiento, JAB utiliza la llamada API de geolocalización de su navegador web. JAB obtiene datos de estimaciones de una ubicación aproximada, que son determinadas por el fabricante del navegador mediante la comparación de su IP con las bases de datos de IP y las entradas de los nodos de acceso inalámbricos en la cercanía en colaboración con el servicio de geolocalización, servicios de localización de Google. La precisión varía y a menudo no es idéntica a la de la ubicación desde la cual se opera el navegador. Si está utilizando un terminal con soporte GPS, como frecuentemente suele ser el caso con los Smartphone, el módulo GPS puede proporcionar datos significativamente más precisos para la determinación de la ubicación. Si es necesario, tenga en cuenta otras indicaciones del fabricante del navegador.

Si no está de acuerdo, JAB no recibirá ni usará dichos datos.

El uso de los datos se utilizan para la asignación dependiente de la distancia de las ofertas del distribuidor al usuario.

En lugar de aprobar una ubicación mediante la geolocalización API, o bien, GPS también de forma alternativa puede realizar una búsqueda a través de un código postal o datos de dirección. Aquí solo recopilamos y usamos sus datos de ubicación si introduce estos datos directamente. El uso es inicialmente solo con el propósito de identificar un distribuidor en su proximidad. Si acepta, por ejemplo, para un pedido nuestros Términos de uso del mercado, otorga entre otros el correspondiente consentimiento según Lit. VII., párrafo 2.1., para la geolocalización, el uso para la identificación de un distribuidor en la proximidad.

8. Uso de datos para fines publicitarios y estudios de mercado

a) Usos generales

JAB está interesado en mantener relaciones con usted como cliente, conseguir nuevos clientes, reactivar clientes antiguos y proporcionar información y ofertas a sus clientes. Para percibir estos intereses legítimos, JAB procesa sus datos sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (también con la ayuda de los proveedores de servicios) con el fin de proporcionarle información y ofertas de JAB o su socio ofertante, que se basan en el mismo interés y para mejorar su información y ofertas. JAB puede tener previsto recabar su consentimiento por separado aparte de este documento preparatorio para el desarrollo de perfiles y la transmisión a los distribuidores, en cuyo caso basará su uso de los datos en el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Consulte nuestras amplias indicaciones sobre nuestro procesamiento de datos en relación a las medidas publicitarias que se detallan a continuación y nuestras indicaciones para el uso de perfiles en II., párrafo 2.

b) Sorteo

Si participa en nuestros sorteos, utilizamos sus datos para la realización del sorteo y en particular para la notificación de ganancias. Si nos ha otorgado un consentimiento por separado para una toma de contacto específica, utilizaremos sus datos en el marco del consentimiento para, por ejemplo, establecer la toma de contacto por correo electrónico o por teléfono (ver más abajo Consentimiento; marco jurídico Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Tras realizar el sorteo se eliminarán los datos de los participantes de nuestros sistemas activos. Los archivaremos solo para fines de defensa legal, como máximo hasta el plazo de prescripción de las posibles reclamaciones (generalmente tres años). El marco jurídico lo compone el Art. 17, apartado 3, letra e del RGPD. Los datos de los ganadores serán archivados durante la duración de las obligaciones legales de retención por motivos comerciales y fiscales, así como para prevenir perjuicios para el ganador (por ejemplo, retirada de productos) (marco jurídico, Art. 6, apartado 1 c del RGPD).

c) Publicidad postal

Usaremos su nombre y apellidos, dirección postal y, en la medida en que nos haya proporcionado esta información, su título, título académico, fecha de nacimiento y su denominación profesional, industrial o comercial para proceder al envío por correo postal de ofertas e información sobre nuestra empresa y nuestras prestaciones y productos.

d) Publicidad por correo electrónico con consentimiento por separado

Si se ha registrado por separado para nuestro boletín de noticias se usará su dirección de correo electrónico y, si es necesario, otros datos personales que nos haya proporcionado voluntariamente durante el registro (por ejemplo, su nombre para la alocución) para fines publicitarios propios y, en caso necesario, para las ofertas de los socios publicitarios incluidas en el boletín de noticias.

Evaluamos estadísticamente cuándo se accede a ese tipo de correo electrónico y, si es necesario, qué oferta de información y con qué intensidad generan interés (por ejemplo, cuando se accede a un enlace). La evaluación se realiza para la mejora de las fechas de entrega y la optimización del contenido de nuestras ofertas e información publicitaria.

Como proveedor de servicios, utilizamos la empresa networker Medienfabrik GmbH, con quien también hemos cerrado acuerdos contractuales sobre la protección de datos (contrato de procesamiento de pedidos).

9. Derechos de revocación y oposición a la publicidad

Por supuesto puede oponerse al uso de sus datos con fines publicitarios en cualquier momento mediante notificación informal a JAB, o bien, revocar un consentimiento otorgado, incluso también en la medida en que la ley permita este uso sin su consentimiento. Oposición y revocación provocan en cada caso una interrupción del uso futuro. La reclamación de derechos temporal sobre el uso futuro no se verá afectada. Por supuesto, no impondremos ningún coste adicional por una objeción o revocación. (En particular si nos notifica por correo electrónico, no incurrirá en costes adicionales, aparte de los costes de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas de su proveedor). Simplemente envíe su objeción o revocación a una de las opciones de contacto que figuran al final de estas indicaciones.

En nuestros correos electrónicos publicitarios y en el boletín de noticias, recibirá una indicación en cada caso con la dirección de correo electrónico digital@jab.de para de forma fácil dejar de recibir estas informaciones.

Tenga en cuenta que, en casos individuales, puede seguir recibiendo publicidad a pesar de la oposición o la revocación. No en todos los casos se puede interrumpir la publicidad solicitada en el contrato con un coste razonable antes de la próxima emisión u cualquier otra medida comparable.

Sus posibilidades de oposición también se extienden a las creaciones de perfiles (Profiling, en comparación con el concepto II., párrafo 2) y el uso de los datos recopilados en el contexto de la recopilación de datos en las visitas a nuestras páginas web con fines de marketing directo. Le explicamos las posibilidades técnicas para ejercer el derecho de oposición y para evitar la recopilación de datos en detalle en la información sobre las herramientas web utilizadas en II., párrafo 3. "Detalles sobre análisis de páginas web y publicidad". En la medida en que ejerza el derecho de oposición, ya no procesaremos los datos recopilados para estos fines.

Puede encontrar más información sobre sus derechos en IV. Qué derechos tengo

 

10. Uso de datos en su solicitud

Si nos envía una solicitud usamos y transmitimos los datos que nos ha proporcionado a los efectos de evaluar sus documentos de solicitud y, si es necesario, para llevar a cabo el proceso de solicitud adicional (marco jurídico, Art. 88 del RGPD junto con el Artículo 26, apartado 1, frase 1 de la LFPD). No se lleva a cabo una ampliación automatizada de sus datos de otras fuentes (por ejemplo, de redes sociales, verificaciones de crédito).

Guardamos sus datos durante la duración del proceso de solicitud y posteriormente durante seis meses a partir de la notificación de una decisión vinculante a su solicitud, a menos que se concluya en un contrato de trabajo. Por lo demás solo será posible un almacenamiento más prolongado con su consentimiento expreso (marco jurídico, Art. 6 I, letra a del RGPD), en la medida en que tengamos que cumplir con un requisito legal (marco jurídico, Art. 6 I, letra c del RGPD) o en presencia de razones legítimas, por ejemplo, si se presentan reclamaciones para la no consideración de su solicitud (marco jurídico aquí será también el Art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD). Una vez transcurrido el tiempo, sus datos serán eliminados, o bien, almacenados solamente en sistemas de archivo sin opciones de acceso directo en la medida prescrita legalmente para fines de archivo comercial y fiscal. 

11. Eliminación y bloqueo

El almacenamiento de sus datos personales se lleva a cabo hasta la consecución de los fines establecidos, o bien, siempre que tengamos un interés legítimo en el almacenamiento.

Posteriormente se produce una eliminación, siempre que no se hayan alcanzado acuerdos distintos o que existan obligaciones legales de archivado (por ejemplo, debido a la legislación comercial o fiscal). En el caso de un archivado legalmente requerido, los datos estarán bloqueados para cualquier otro acceso. Estos documentos se eliminan y destruyen una vez transcurridos los plazos de retención legal en el contexto de acciones regulares de acuerdo con la protección de datos.

Si ha otorgado el consentimiento para la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos, almacenaremos y usaremos sus datos durante un tiempo indeterminado hasta la revocación o supresión del propósito para el cual usted otorgó su consentimiento. Posteriormente se realiza un archivado del consentimiento y de los datos procesados hasta el plazo de prescripción (generalmente tres años) para fines de defensa legal (marco jurídico Art. 17, apartado 3, letra e del RGPD). 

Si ya no desea que le enviemos publicidad, utilizaremos su nombre, dirección y, en caso necesario, la dirección de correo electrónico para bloquear en las listas correspondientes con las que equiparamos nuestras medidas publicitarias para que no reciba más publicidad. Eliminar en este sentido significa ante todo que sus datos están bloqueados en nuestros sistemas, en particular, para las actividades de publicidad y marketing (marco jurídico, Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Si fuese necesario los datos continuarán siendo procesados para fines distintos a la publicidad en el marco de la tramitación del contrato y, si es necesario, las garantías, así como la documentación comercial y fiscal (marco jurídico, Art. 6, apartado 1, letra b y c del RGPD).

Si a pesar de las posibles consecuencias en casos individuales que pueda seguir recibiendo publicidad, puede optar por una eliminación en lugar de un bloqueo, háganoslo saber.

Si así lo desea podemos bloquear los datos personales completa o parcialmente. Para ello háganos saber en qué extensión y, en caso necesario, para qué duración debería producirse el bloqueo. En la medida de lo técnicamente posible puede excluir de esta manera el procesamiento y el uso de sus datos para determinadas áreas por completo o temporalmente.

II. Recopilación de datos en la visita de nuestras páginas

1. Información técnica y cookies

a) Información técnica

Puede visitar nuestra página sin realizar registro alguno sobre su persona. Si visita nuestras páginas web, incluso si esto sucede, por ejemplo, a través de un enlace en un boletín de noticias o un anuncio, ciertos datos sin embargo serán grabados y guardados en los llamados archivos de registro. Se registrarán, incluso si la visita en caso necesario se realiza a través de enlaces de boletines de noticias o enlaces de anuncios en Internet, únicamente los datos de acceso sin referencias personales directas, como por ejemplo

  • Página de internet desde la que hacemos la visita
  • Página a la que se accede, o bien, el nombre de un archivo solicitado
  • Nombre de su proveedor de servicio de internet
  • Tipo y versión de su navegador,
  • Hora y fecha del acceso
  • Sistema operativo utilizado, en el que se ejecuta el navegador
  • Nombre de su proveedor de servicio de internet
  • Dirección de Internet de la persona que accede (dirección IP)
  • Productos y contenido por el que se interesa el visitante y el rasgo del interés, como la duración, frecuencia, interacción con formularios, elementos de navegación y enlaces

No es posible deducir nada sobre su persona como resultado de estos datos y no se realizará una combinación de los datos anteriores con los datos de su persona sin su consentimiento, a menos que se trate de perseguir violaciones de derechos y ataques a nuestros sistemas.

Además hemos tratado de garantizar en la dirección IP mediante las correspondientes reducciones, que por ello para determinados socios, lo que hace que esta IP como parte de sus servicios dificulte la referencia a su persona o sea casi imposible. 

Si incluimos contenido de terceros (como películas integradas u otra información) en nuestros sitios, recibirán su dirección IP únicamente para este fin, de lo contrario, el contenido no será entregado a su navegador.

b) Cookies

En nuestra página web usamos las llamadas cookies. Las cookies (galletas, galletitas) son pequeños archivos que se almacenan en su terminal y que almacenan determinadas configuraciones y datos para el intercambio con nuestro sistema, o bien, con los sistemas de proveedores de servicios mediante su navegador. Este almacenamiento nos ayuda a personalizar la página web para usted y facilitarle el uso, por ejemplo, guardando determinada información suya para que no tenga que repetirla constantemente. Por eso las cookies generalmente contienen marcas de identificación. Con ello se pueden identificar los usuarios y/o navegadores (el software para la representación del contenido de Internet) y se distingan de otros usuarios y navegadores, y se reconozca de nuevo durante las visitas. 

Muchas cookies después del final de la sesión del navegador (final de la sesión) se eliminan automáticamente de su disco duro (por lo tanto también cookies de sesión). Pero también hay cookies que permanecen almacenadas permanentemente con usted. El plazo de caducidad está establecido para su comodidad en un tiempo en el futuro. En otra visita posterior se reconoce automáticamente que ya nos visitó y qué entradas y configuraciones prefiere. (las llamadas cookies a largo plazo). Algunas de estas cookies se utilizan para mostrar especialmente información adaptada a sus intereses en nuestra página web. 

(Cookies libres de consentimiento)

Las cookies garantizan las funciones sin las cuales no puede utilizar esta página web como se pretende, solo las usamos nosotros y su contenido no está disponible para terceros. Dichas cookies libres de consentimiento se establecen sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. 

Las cookies se vuelven a eliminar al final de la sesión.

(Otras cookies)

Con respecto a otras cookies, cuando visite nuestro sitio, también se le notificará acerca de estas indicaciones de la protección de datos. Para ello puede, en caso necesario, aceptar o rechazar el uso de estas cookies, o puede usar la posibilidad de desactivar la recopilación de datos, por ejemplo, por Google Analytics.

Hemos expuesto en www.jab.de/content/cookies una visión general de las cookies que utilizamos. Tenga en cuenta por ahora las siguientes indicaciones generales sobre sus derechos de exclusión técnicos y nuestras indicaciones complementarias para usos especiales en II., párrafo 3.

  • Sus derechos de exclusión técnicos

Independientemente de la duración establecida puede eliminar manualmente las cookies en su navegador. En algunas configuraciones del navegador la aceptación de cookies está preestablecida sin restricciones. Puede permitir o prohibir de forma independiente en la configuración de seguridad de su navegador las cookies temporales y guardadas. Aparte de la configuración del navegador, que generalmente desactiva de forma automática las cookies, también puede desactivar las cookies configurando su navegador de tal manera que puede bloquear las cookies de un dominio en particular, por ejemplo, "googleadservices.com". Dicha configuración evita la ejecución de los correspondientes servicios que establecen cookies desde este dominio.

Algunos servicios web funcionan con cookies de exclusión. En la cookie (en lo sucesivo, "cookie de bloqueo") que establece luego reconoce, por ejemplo, un servicio de análisis web que no desea un registro. Hemos enumerado por separado las opciones para configurar una cookie de bloqueo en los servicios web que utilizamos en II., párrafo 3. Google permite, por ejemplo, las correspondientes configuraciones en https://myaccount.google.com/intro En http://www.youronlinechoices.com/preferencemanagement/ o en http://optout.aboutads.info/ y o http://optout.networkadvertising.org hay oportunidades para que otras muchas redes realicen configuraciones publicitarias, informar sobre muchas medidas publicitarias y anular su selección.

Si está usando un dispositivo móvil, puede activar la configuración "Ningún Ad-Tracking" (iOS) o "Desactivar publicidad personalizada" (Android) en el dispositivo con el sistema operativo apropiado. Con esto se debe evitar que se use el ID de publicidad (un identificador de dispositivo no personal) para proporcionar publicidad basada en intereses. 

¡Si en su navegador utiliza la posibilidad para eliminar todas las cookies, o configurar las cookies de bloqueo, recuerde que, en caso necesario, se deben adoptar las configuraciones apropiadas, o bien, de nuevo la configuración de las cookies bloqueadas!

Aceptar cookies no es un requisito para visitar nuestra oferta en línea. Sin embargo, si no acepta o deshabilita las cookies, es posible que bajo ciertas circunstancias determinadas características (por ejemplo servicios como lista de favoritos e información) no estén disponibles en nuestro sitio, y es posible que algunas páginas web posiblemente no se muestren de forma correcta.

Si desea cerrar contratos con nosotros, debe aceptar determinadas cookies. Si no quiere esto, entonces no se puede llegar a celebrar ningún contrato. 

Podrá consultar información adicional sobre el uso de cookies en las páginas de la Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.
http://www.meine-cookies.org

Si no desea el uso de cookies, puede ejercer sus derechos mediante medios técnicos, que le hemos explicado en II., párrafo 1. b) "Sus derechos de exclusión técnicos" o para las cookies especiales, lea nuestras indicaciones en II., párrafo 3.

 

2. Uso de perfiles

La ley denomina a la creación de colecciones de datos automatizados para una persona con el término de creación de perfiles (del inglés Profiling). Según el Art. 4, párrafo 4 del RGPD, la creación de perfiles es cualquier tipo de procesamiento automatizado de datos personales, que consisten en que estos datos personales se utilizan para evaluar ciertos aspectos personales referidos a una persona física, en particular para analizar y predecir aspectos relacionados con el rendimiento laboral, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, residencia o cambio de ubicación de esa persona física. 

Al igual que otros también utilizamos los perfiles que creamos a partir de sus hábitos de compra y uso. En ningún caso derivaremos de ello decisiones que puedan ser perjudiciales para usted.

Para ello nos apoyamos en nuestro interés en adaptar nuestra oferta a sus necesidades, así como a optimizarla desde el punto de vista económico (marco jurídico, Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Las evaluaciones nos ayudan a optimizar la relevancia de nuestros esfuerzos publicitarios, para informarnos de forma más exacta sobre nuestra empresa y nuestras ofertas, para administrar mejor los recursos y adaptar nuestras ofertas de información de manera óptima y hacerlas más relevantes. Con nuestras medidas publicitarias también perseguimos el interés de protegerle lo más posible de la publicidad no deseada o poco interesante. 

Para ello incluimos dichos datos en la selección de informaciones que le hemos proporcionado, de los cuales usted sabe que conocemos. En estos casos se trata, por ejemplo, de sus transacciones en nuestro sitio web, a veces con pedidos de muestras o pedidos del mercado, así como en caso necesario la ocasión de la compra (publicidad, campañas, recomendaciones), sus requisitos de información, información que ya le haya sido enviada o sus reacciones a información promocional relevante sobre publicidad postal o nuestros boletines de noticias y la información de correo electrónico (véase también nuestra información I., párrafo 7).

Además utilizamos intereses identificables de sus llamadas sobre nuestras ofertas de información en Internet también a través de diferentes terminales, como por ejemplo sus datos de uso con respecto a nuestro contenido y ofertas al usar un ordenador, smartphone o tableta.

Cuando esto sea técnica y económicamente razonable para la consecución de los fines, separamos los datos apropiados de su persona para salvaguardar sus intereses, seudónimos de ellos y formar grupos (clusters) en los que la información individual se fusiona antes de una evaluación.

Sin su consentimiento por separado los datos en la percepción de los intereses anteriores después de una extensa seudonimización o anonimización, que tampoco nos permite ninguna conclusión sobre su persona, son evaluados, para que podamos mejorar nuestra información, ofertas y su representación en el contexto de la investigación de mercado y la solicitud.

Para poder considerar sus intereses personales de manera específica, también utilizamos los datos de compra y uso antes mencionados en el contexto de evaluaciones personales al otorgar el consentimiento correspondiente y crear los perfiles correspondientes cuyo contenido de datos se adapta individualmente a su persona y se le asigna a su persona. 

En este caso la asignación a su persona se realiza al iniciar la sesión utilizando su dirección de correo electrónico o su nombre de usuario. 

La duración del almacenamiento y uso de las asignaciones registradas en nuestras actividades en línea para grupos específicos (como los visitantes que han reaccionado a una publicidad específica) se puede encontrar en nuestras consideraciones sobre las cookies.

El procesamiento se lleva a cabo hasta la revocación del consentimiento, o bien la exclusión contra el procesamiento.

Para la eliminación de los datos en el caso del consentimiento otorgado, tenga en cuenta nuestra información en I., párrafo 10.

Para analizar el comportamiento del usuario, utilizamos herramientas de análisis web correspondientes. Para obtener detalles, consulte "Detalles sobre análisis web y publicidad" a continuación. 

También puede oponerse a la creación de perfiles con datos personales, así como el uso posterior de los datos del perfil con fines publicitarios y revocar cualquier consentimiento que haya otorgado (véase para ello I., párrafo 7). La percepción de sus derechos de exclusión contra el desarrollo de perfiles mediante análisis web y medidas publicitarias, en la medida en que trabajen con datos personales, se realiza mediante medidas técnicas, que explicamos anteriormente en II., párrafo 1 b) en general y a continuación bajo II., párrafo 3 cada una a las herramientas publicitarias apropiadas.

 

3. Detalles sobre análisis web y publicidad

Sobre la base de nuestros intereses legítimos en el análisis, la mejora y el funcionamiento rentable de nuestras ofertas en el sentido del Art. 6, apartado 1, letra f. del RGPD usamos los siguientes servicios:

Herramientas de análisis web

(Google Analytics)

Esta página web utiliza Google Analytics en forma de Universal Analytics para análisis web. Este es un servicio de Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google Analytics usa "cookies". La información generada por las cookies sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) se transferirá a los ordenadores de Google y se almacenará allí. No queda excluido que se realice el procesamiento de datos fuera del alcance de la legislación de la UE. Google se ha adherido a Privacy Shield para que Google garantice el cumplimiento de los estándares de privacidad de la UE.
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Para su protección hemos realizado ajustes según los cuales Google acorta la última parte de las direcciones IP de los visitantes de nuestra página web con direcciones IP de la UE o uno de los estados contratantes del Acuerdo mediante el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá a un servidor de Google en EE.UU. y allí se acortará. También hemos cerrado un contrato de procesamiento de pedidos con Google. 

Mediante una identificación, por ejemplo, al iniciar sesión en los servicios de Google, los datos mencionados anteriormente también se pueden registrar y usar en cualquier tipo de dispositivo. Esto se puede utilizar para registrar que ha iniciado su visita a nosotros en un ordenador y continuará en un dispositivo móvil, y los datos de ambos dispositivos se pueden vincular. No hemos activado el reglaje para la utilización de su ID de usuario y entonces no tenemos en cuenta estos datos.

Google utilizará esta información para evaluar su uso de la página web en nuestro contrato, para recopilar informes sobre la actividad de la página web para nosotros, para crear grupos objetivo con intereses afines y para aportarnos otros servicios relacionados con el uso de la página web y el Internet. Google también puede transferir esta información a terceros si la ley así lo exige o si terceros procesan esta información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con otros datos de Google. La eliminación de los datos de Analytics está configurada en 50 meses. El tiempo se basa en nuestro interés en hacer comparaciones temporales con datos estadísticos.

Puede evitar la instalación de cookies con la correspondiente configuración del software de su navegador.

  • Uso de características demográficas con Google Analytics

Google ofrece la función "característica demográfica". Con ella se pueden crear compilaciones para los visitantes del sitio con declaraciones sobre edad, sexo e intereses. 

Google extrae estos datos de la publicidad basada en intereses y de los datos de visitantes de proveedores externos. Los datos no están asignados a ninguna persona en particular y son anónimos. 

  • Sus derechos de exclusión técnicos

Si no desea que la información sobre su visita a la página web se transmita a Google Analytics tiene la opción de instalar un "add-on de desactivación" para su navegador. Puede descargar aquí este add-on. En nuestra página web optimizada para navegadores móviles tenemos previsto una posibilidad de desconexión especial.

Si no desea recibir publicidad basada en intereses, puede deshabilitar el uso de cookies de Google para este propósito, accediendo a la página https://myaccount.google.com/intro También puede desactivar el uso de cookies por parte de Google utilizando el siguiente enlace para descargar e instalar el complemento proporcionado allí: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Para ello como alternativa o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, pueden revocar con el uso del siguiente enlace el uso de Google Analytics. Con la activación del enlace se establecerá una cookie de exclusión para evitar el registro futuro por parte de Google Analytics dentro de esta página web. Tenga en cuenta que esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Una vez que elimine sus cookies en este navegador deberá hacer clic de nuevo en el enlace: Desactivar Google Analytics

(Google Maps)

El contenido de Google Maps nos facilita la visualización de mapas y con ello servicios relacionados de Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google")

Al visitar la página web, Google recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestra página web. Además los datos técnicos se transmiten, como hemos enumerado en II., párrafo 1. Esto sucede independientemente de si este proveedor externo proporciona una cuenta de usuario en la que usted haya iniciado sesión o si no existe una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, estos datos se podrán asignar directamente a su cuenta y, por lo tanto, a su perfil personal. Según la información proporcionada por Google, se utilizan con fines publicitarios, con fines de investigación de mercado y con el diseño de sus servicios en función de las exigencias.

  • Sus derechos de exclusión técnicos

Si no desea la asignación con su perfil en el proveedor externo, es mejor cerrar la sesión antes de usar nuestro sitio y eliminar las cookies establecidas por Google después de su visita. Asegúrese sin embargo de no eliminar las llamadas cookies de exclusión lo que debería evitar otra recopilación de datos. Para evitar o eliminar las cookies, use las opciones generales que le hemos proporcionado en II. 1. Cookies. 

Si desea oponerse a la creación de perfiles de usuario por parte de Google, debe hacer valer sus derechos allí.

Podrá obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte de Google LLC, consulte en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .

Si no desea recibir publicidad basada en intereses, puede deshabilitar el uso de cookies de Google para este propósito, accediendo a la página https://myaccount.google.com/intro También puede desactivar el uso de cookies de Google descargando e instalando el complemento puesto a disposición allí mediante el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

4. Uso de un sistema de chat en vivo SnapEngage (SnapEngage LLC)

En esta página web utilizando tecnología de SnapEngage LLC, 1919 14th St, Suite 505, Boulder, CO 80302, EE.UU. (www.snapengage.com) se recopilan y guardan datos anónimos con el fin de analizar la web y operar el sistema de chat en vivo para responder las solicitudes de información del soporte en vivo. A partir de datos anónimos se pueden crear perfiles de usuario bajo un seudónimo. Las cookies se pueden usar para este propósito. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio. Las cookies permiten el reconocimiento del navegador de Internet. Si la información recopilada de esta manera tiene una referencia personal, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD en función de nuestro interés legítimo en la atención al cliente efectiva y el análisis estadístico del comportamiento del usuario para fines de optimización.

Los datos recopilados por SnapEngage no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de esta página web y no se cotejarán con información personal identificable sobre el destinatario del seudónimo sin el consentimiento específico de la persona en cuestión. Para evitar el almacenamiento de las cookies de SnapEngage, puede configurar su navegador de Internet para que en el futuro no se almacenen más cookies en su ordenador o las cookies ya almacenadas se puedan eliminar. Sin embargo, desactivar todas las cookies puede significar que algunas funciones en nuestras páginas de internet ya no se pueden ejecutar. Puede en todo momento con efecto futuro oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario pseudonimizado, en la medida que nos informe de su objeción por correo electrónico informal a la dirección de correo electrónico indicada en el Aviso Legal.

5. Derechos de objeción y revocación en perfiles de usuarios y cookies

Entre otros según el Art. 21, apartado 4 del RGPD tiene derecho a oponerse a la creación de perfiles de usuario, especialmente si se crean con fines publicitarios. Puede retirar en todo momento con efecto futuro su consentimiento para la configuración y el uso de cookies. Los usos anteriores no se ven afectados. Posteriormente ya no evaluaremos ningún dato personal. Cómo puede afectar técnicamente su oposición, para lo cual hemos descrito cada una de las informaciones sobre la recopilación de datos bajo el título "Sus derechos de exclusión técnicos".

No dude en contactarnos, si tiene alguna pregunta sobre los derechos de exclusión técnicos mencionados más arriba o sobre otras medidas de protección. (véanse los datos de contacto más abajo).

 

III. ¿Cómo protegemos su información personal?

1. Medidas de protección generales

La ley exige que las empresas creen un nivel adecuado de protección de datos. Entre otras cosas, se deben conciliar los riesgos respectivos de los datos, la probabilidad de ocurrencia, el estado de la técnica y los costos. Hemos previsto las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos y su procesamiento de acuerdo con los requisitos legales. Si tiene dudas sobre el ingreso de datos o cualquier otra pregunta o sugerencia, comuníquese con nuestro Servicio de atención al Cliente o con responsable de protección de datos. Se pueden encontrar más datos de contacto al final de estas indicaciones.

Sus datos personales al efectuar un pedido, así como en el registro para su acceso personal se transferirán de forma segura mediante encriptación. Para ellos usamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer). Aseguramos nuestra página web y otros sistemas a través de medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación y distribución de sus datos por personas no autorizadas. Deberá mantener siempre la confidencialidad de su información de acceso y cerrar la ventana del navegador cuando finalice la comunicación con nosotros, especialmente si comparte su ordenador con otras personas. 

2. Protección de sus datos de pago

La entrada y transmisión de los datos de su tarjeta de crédito se realiza a través de un formulario de pago de Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn (en adelante, "Concardis"). Concardis es una entidad de pago regulada de BAFIN, así como entre otros un licenciatario de Mastercard y VISA. Como licenciatario de Mastercard y VISA, Concardis se somete a verificaciones de seguridad periódicas. Para ello Concardis cumple con el denominado estándar de seguridad PCI (Payment Card Industry Data Security Standard un estándar de seguridad que es respaldado por todas las principales organizaciones de tarjetas de crédito) para que pueda pagar de manera segura en línea.

IV. ¿Qué derechos tengo?

Puede ejercer determinados derechos legales como una persona afectada por el procesamiento de datos. 

1. Derecho a confirmación e información

Tiene según el Art. 15 del RGPD el derecho a reclamarnos una confirmación sobre si se procesarán los datos personales relacionados con usted. En el caso de que procesemos dichos datos, usted tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos almacenados. La información incluye datos sobre 

  • los fines de procesamiento;
  • las categorías de datos personales que se procesan;
  • los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han revelado o se siguen revelando los datos personales, en particular a destinatarios en terceros países o a organizaciones internacionales;
  • si es posible la duración planificada para la cual se almacenan los datos personales o, si esto no es posible, los criterios para la determinación de esa duración;
  • la existencia de un derecho a la rectificación o el borrado de los datos personales que le conciernen, o a la restricción de procesamiento por parte del responsable o un derecho a oponerse a dicho procesamiento;
  • la existencia de un derecho de apelación ante una autoridad supervisora;
  • si los datos personales no son recopilados de la persona afectada: toda la información disponible sobre el origen de los datos;
  • la existencia de una toma de decisiones automatizada que incluya la creación de perfiles según el artículo 22, apartado 1 y 4 del RGPD y, al menos en estos casos, la información significativa sobre la lógica involucrada, así como el alcance y el impacto previsto de dicho procesamiento en la persona afectada.

Además la persona afectada tiene un derecho de acceso sobre si los datos personales se han transmitido a un tercer país o a una organización internacional. Si ese es el caso la persona afectada tiene derecho a recibir información sobre las garantías apropiadas en relación con la transferencia. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, procesamiento o uso de los datos personales, con la información u otra reclamación de sus derechos, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de estas indicaciones.

2. Derecho a la rectificación

Tiene derecho a rectificación y/o finalización ante el responsable, si los datos personales procesados que le afectan son incorrectos o incompletos. La persona responsable debe abordar la rectificación sin demora.

3. Derecho de oposición

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales relacionados que le afectan de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra e o letra f del RGPD, esto también aplica a uno de los perfiles creados basados en estas disposiciones (en comparación con el concepto II., párrafo 2).

En caso de oposición al procesamiento de datos para publicidad directa (Art. 21, apartado 2 del RGPD) este procesamiento terminará tan pronto como sea posible una vez recibida la oposición (véanse detalles adicionales también en I., párrafo 8.)

Una oposición contra otros procesamientos (según Art. 21, apartado 1 del RGPD) en base al Art. 6, apartado 1, letra e o letra f del RGPD (por ejemplo, verificaciones de identidad y de crédito) solo puede hacerse por razones que surgen de su situación particular y, a su vez, prevalecer sobre motivos legítimos pueda justificar nuestro procesamiento posterior.

El consentimiento acordado puede revocarse. (véanse los datos de contacto más abajo). No incurrirá en costos adicionales (aparte de los costos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas de su proveedor).

Oposición y revocación de consentimientos tendrán efecto en el futuro. La legalidad del procesamiento de datos en el pasado no se ve afectada. 

Su oposición a la verificación de crédito puede dar como resultado el hecho de que generalmente solo podemos ofrecerle opciones de pago limitadas o rechazar la celebración de un contrato.

4. Derecho a la eliminación (derecho a ser olvidado)

a) Requisitos para la eliminación

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Tenga en cuenta que un derecho de eliminación inmediata (Art. 17 del RGPD) ("Derecho a ser olvidado") solo existe si se aplica una de las siguientes razones:

  • Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera.
  • Revocan su consentimiento, sobre el cual se basó el procesamiento según el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD o el Art. 9, apartado 2, letra a del RGPD, y no existe otra base legal para el procesamiento.
  • De conformidad con el Art. 21, apartado 1 del RGPD objetan el procesamiento y no existen razones legítimas prioritarias para el procesamiento, o según el Art. 21, apartado2 del RGPD objetan el procesamiento para fines de publicidad directa.
  • Sus datos personales fueron procesados ilegalmente.
  • La eliminación de datos personales es necesaria para cumplir una obligación legal según la legislación de la Unión o la legislación de los Estados miembros a la que está sujeto el responsable.
  • Los datos personales que le conciernen han sido recopilados en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el Art. 8, apartado 1 del RGPD.

b) Derecho a ser olvidado ampliado

Hemos hecho públicos los datos personales relacionados con usted y según el Art. 17, apartado 1 del RGPD estamos obligados a eliminarlos, adoptaremos las medidas apropiadas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costos de implementación, también de tipo técnico, para los responsables del procesamiento de datos, que procesan los datos personales para informarle que, como persona afectada, ha solicitado que elimine los enlaces a dichos datos personales o copias o réplicas de dichos datos personales.

c) Excepciones a la eliminación

Tenga en cuenta que junto a los requisitos anteriores las siguientes excepciones pueden justificar el rechazo a su deseo de eliminación:

El derecho a la eliminación no existe en la medida en que el procesamiento sea necesario

  • para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • para cumplir una obligación legal exigida por la legislación de la Unión o de los Estados miembros a los que está sujeto el responsable del tratamiento, o para llevar a cabo una tarea de interés público o en ejercicio de la autoridad oficial conferida al responsable del tratamiento;
  • por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, de conformidad con el Art. 9, apartado 2, letra h e i, así como el Art. 9, apartado 3 del RGPD;
  • para fines de archivado de interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, según el Art. 89, apartado 1 del RGPD, en la medida en que el derecho de cancelación puede imposibilitar o perjudicar seriamente el logro de los objetivos de dicho procesamiento, o
  • reclamar, ejercer o defender los derechos legales. 

5. Derecho a restricción de procesamiento

El derecho a la restricción del procesamiento le corresponde a usted, si niega la exactitud de los datos personales durante un período que nos permite verificar la exactitud de los datos personales o si rechaza la eliminación en caso de un procesamiento ilegal y en su lugar solicita la restricción del uso de datos personales. También le corresponde el derecho, si ya no necesitamos los datos, necesita estos datos personales para reclamar, ejercer o defender los derechos legales. Finalmente puede hacer valer este derecho si ha presentado una objeción al procesamiento según el Art. 21, apartado 1 del RGPD y aún no es seguro que los motivos legítimos del responsable sean mayores que sus motivos.

Si el procesamiento ha sido restringido, dichos datos solo podrán ser procesados con su consentimiento o para la reclamación, ejercicio o defensa de los derechos legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público significativo de la Unión o de un Estado miembro. La posibilidad de almacenamiento continuo no se ve afectada. Si la restricción en el procesamiento ha sido restringida de acuerdo con los requisitos antes mencionados se lo notificaremos antes de que se levante la restricción.

6. Derecho de transferibilidad de datos

También le corresponde el derecho a la transferibilidad de datos de los datos que nos proporciona, que han sido procesados basándose en el consentimiento efectivo, o requeridos para ser procesados para celebrar o cumplir un contrato efectivo, en un "formato estructurado, común y legible por máquina". También tiene derecho a solicitar la transmisión directa a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente posible.

El derecho existe solo en la medida en que los derechos y libertades de otras personas no se vean afectados.

7. Reclamación de sus derechos

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente si tiene preguntas o desea reclamar sus derechos (por ejemplo, en info@jab.de.) 

También puede contactar a nuestro supervisor de protección de datos. Este será el responsable de la resolución de las quejas. Puede comunicarse con nuestro supervisor de protección de datos a través de los siguientes datos de contacto:

Correo electrónico: datenschutz@JAB.de

Además si bajo su punto de vista no tratamos sus peticiones de forma adecuada, usted tiene entre otros (sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o legal), el derecho de apelación ante la autoridad supervisora de la protección de datos, en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

V. ¿Qué consentimientos he otorgado?

En caso necesario puede habernos otorgado su consentimiento (por ejemplo, para un boletín de noticias o servicios en el contexto del inicio de sesión de un cliente, etc.) para una toma de contacto con fines publicitarios o determinados usos de datos. Si nos ha otorgado su consentimiento, almacenamos los textos de consentimiento y se pueden recuperar. Simplemente contacte a datenschutz@jab.de para su demanda. Luego le enviaremos la información solicitada por correo electrónico.

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